به گزارش عصر دنا، با حکم امین درخشان ، سید محمد تقوی بعنوان مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی منصوب شد.
مدیر کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان کهگیلویه و بویراحمد بیان داشت:انتصاب سید محمد تقوی به عنوان مسئول ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات میتواند تأثیر خوبی بر روی بهبود خدمات و ارتباط با مردم داشته باشد و امیدوارم ایشان بتوانند به ارتقای کیفیت خدمات فرهنگی و هنری در استان کمک کنند.
وی گفت:حوزه بازرسی و ارزیابی نقش بسیار مهمی در هر سازمان و برنامهای دارد و چند نکتهی کلیدی در اهمیت این حوزه را مطرح کرد: 1. کیفیت سنجی: بازرسی و ارزیابی به سازمانها کمک میکند تا کیفیت کارها و خدمات خود رو بسنجند و نقاط قوت و ضعف رو شناسایی کنند. 2. اطمینان از انطباق: این حوزه اطمینان میدهد که تمامی فعالیتها طبق قوانین، استانداردها و اهداف تعیین شده انجام میشود. 3. بهبود مستمر: با استفاده از نتایج ارزیابیها، سازمانها میتوانند برنامههای بهبود را تدوین کنند و فرآیندها را بهینهسازی نمایند. 4. پاسخگویی: بازرسی باعث میشود که افراد و سازمانها مسئولیتپذیر باشند و بتوانند به سؤالات و نگرانیهای مختلف پاسخ دهند. 5. افزایش اعتماد عمومی: وقتی که حوزه بازرسی به خوبی عمل کند، اعتبار و اعتماد عمومی به سازمان یا برنامه افزایش پیدا میکند. درخشان درپایان گفت:این نکات میتوانند نشان بدهند که چرا میگویند حوزه بازرسی و ارزیابی حیاتی هست و تأثیر مثبتی بر عملکرد کلی هر سازمان دارد.
در بخشی از این حکم آمده، امید است با روحیه مسئولیت پذیری دقت نظر و بهرهگیری از رویکردهای نوین مدیریتی در انجام وظایف محوله از جمله پایش مستمر عملکرد واحدها، سازماندهی روند پاسخگویی به مطالبات و شکایات مردمی شفاف سازی فرایندها و ارائه گزارشهای تحلیلی و کاربردی انتظار میرود با همکاری نزدیک با معاونتها ،واحدهای تخصصی وادارات فرهنگ و ارشاد اسلامی شهرستانها زمینه ارتقای سطح بهرهوری بهبود روندهای اجرایی و افزایش رضایتمندی مخاطبان و ارباب رجوع را در راستای سیاستهای وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی فراهم سازید.