این هشدارهای سازمان هواپیمایی کشور را جدی بگیرید
مهدی رمضانی، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از آغاز مجدد فروش بلیت پس‌از بازگشایی فضای آسمان ایران خبر داد و گفت: با بازگشایی دفاتر و برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده، نظارت بر فرآیند‌ها در حال انجام است و در حال حاضر، هیچ اختلالی در فروش بلیت مشاهده نمی‌شود.
وی افزود: بلیت‌هایی که مسافرین پیش از جنگ تحمیلی تهیه کرده بودند، مشمول استرداد وجه هستند. تاکنون حدود ۸۵ درصد بازپرداخت انجام شده و تنها ۱۵ درصد باقی مانده که در کوتاه‌ترین زمان ممکن تسویه خواهد شد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به راهکار‌های پاسخگویی به مطالبات مسافران بیان کرد: در صورت وجود هرگونه مشکل یا درخواست در خصوص پرواز، بلیت یا دفاتر فروش به سامانه سازمان هواپیمایی کشوری در بخش حقوق مسافر مراجعه کنند. بخش ثبت درخواست در سایت فعال بوده و امکان بارگذاری بلیت و اطلاعات مرتبط فراهم شده است، موضوعات ثبت‌شده با سرعت پیگیری و نتیجه به اطلاع متقاضی می‌رسد.
هشدار درباره فروش بلیت توسط سایت‌های غیرمجاز
رمضانی با هشدار به مسافران درباره خرید بلیت هواپیما از سایت‌های نامعتبر، گفت: در حال حاضر فروش بلیت پروازهای خارجی به‌صورت کامل آزاد شده و برای عموم مردم امکان‌پذیر است، اما لازم است مردم فقط از دفاتر و سایت‌هایی بلیت تهیه کنند که در سایت رسمی سازمان هواپیمایی کشوری معرفی شده‌اند.
وی ادامه داد: در شرایط فعلی که درخواست سفر‌ها بالاست، برخی سایت‌ها یا اشخاص اقدام به فروش بلیت‌های غیرمجاز و با قیمت‌های نامتعارف می‌کنند که لازم است مردم نسبت به این موضوع آگاه باشند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در ادامه با اشاره به زمان‌بندی مجاز پرواز‌ها تأکید کرد: ساعت فعالیت فرودگاه‌ها برای خدمات‌رسانی و انجام پرواز‌ها از ساعت ۵ صبح تا ۱۸ عصر است. اگر بلیتی برای ساعات بعد از ۱۸ فروخته شود، به‌هیچ‌وجه معتبر نیست، چراکه در حال حاضر پروازی بعد از این ساعت وجود ندارد.
وی با اشاره به اطلاع‌رسانی‌های مستمر سازمان هواپیمای کشوری، افزود: بار‌ها این موضوع را اعلام کرده‌ایم و از طریق پاسخگویی تلفنی نیز در حال اطلاع‌رسانی به مردم هستیم. فروش بلیت باید با تطابق کامل با ساعت فعالیت فرودگاه‌ها انجام شود.
